Publié Le 04/02/2020
Qui n'a jamais connu une fuite d'eau, une serrure cassée, une panne d'électricité ou encore un chauffe-eau qui dysfonctionne ? Ces pannes, parmi tant d'autres, peuvent avoir un réel impact sur le moral et le portefeuille de tout-à-chacun. Ces pannes peuvent surgir à n'importe quel moment de la journée et ce n'est pas toujours facile de trouver un professionnel sérieux, capable d'y apporter une solution.
Par ailleurs, les grandes villes regorgent bien souvent d'artisans contrairement aux campagnes, où il est parfois difficile de pouvoir compter sur une intervention rapide. Heureusement, des professionnels tels que Les Bons Artisans peuvent rapidement remédier à ces imprévus. Cette jeune entreprise, fondé en 2012, s'appuie sur un vaste réseau de professionnels reconnus. En effet, plus de 2500 professionnels ont rejoints l'aventure Les Bons Artisans. Plombiers, électriciens, serruriers et bien d'autres métiers se sont rassemblés afin d'offrir le meilleur service possible.
L'entreprise s'occupe également de travaux dans le domaine du chauffage, de la climatisation et de la vitrerie-miroiterie. Par ailleurs, des installations peuvent être effectuées tels que l'installation, entres autres, de systèmes d'alarmes ou de baignoires. Ce vaste réseau permet d'œuvrer quotidiennement aux réparations de votre intérieur ainsi qu'aux petits travaux.
Le nombre d'interventions se compte, en moyenne, entre 35 000 et 40 000 par an. Afin de répondre au mieux aux demandes émises, l'entreprise couvre un secteur géographique important. Leurs artisans couvrent la totalité de la métropole française (hormis la Corse) : le rayon d'action s'élevant à 95 % du territoire français.
Lorsqu'une panne surgit, il est parfois difficile de joindre immédiatement un professionnel. Cependant, la prise de contact avec Les Bons Artisans est facilitée grâce à une multitude de moyens. Sinistré ou en quête de travaux bien faits, vous pouvez joindre l'entreprise par téléphone, par leur diagnostic en ligne ou bien par leur formulaire de contact. Le tout sera validé par téléphone, par souci de respect du client et de transparence.
Le réseau de professionnels sur lequel s'appuie l'entreprise est uniquement composé d'artisans reconnus ayant de réelles compétences. Cela est primordial afin d'assurer un service-client de haut standing. En outre, des travaux réalisés avec sérieux et soin ne sont-ils pas la meilleure des publicités ? La renommée d'une bonne entreprise se mesure aussi par la satisfaction émise par leurs clients. Trop souvent, le service-client est délaissé par certains professionnels du métier alors que chez Les Bons Artisans, il est au centre des préoccupations. Tout client bénéficie de plusieurs avantages qui lui assureront un travail bien fait avec des méthodes transparentes. En effet, les prix sont clairement annoncés avant une quelconque intervention. De plus, les artisans ne débutent aucune intervention sans devis, ce qui rend leurs démarches pleinement transparentes.
Cette honnêteté est particulièrement appréciée par la clientèle. Une autre facette cruciale d'un bon service-client est sa capacité à gérer les éventuelles réclamations. Après chaque intervention, un formulaire de satisfaction est envoyé au client et lorsqu'un mécontentement y est noté, l'entreprise le recontacte dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, une solution est apportée. Puis, cas par cas, le client peut se voir proposer un Avoir ou une remise commerciale. Chiffre impressionnant, 97,5 % des clients sont satisfaits par l'intervention de leurs professionnels.
Lorsque le budget est serré, certains travaux sont synonymes de mauvaises nouvelles. Le prix des matériaux ainsi que de la main d'œuvre sont des facteurs de dépenses non négligeables pour tout foyer aux revenus plus ou moins modestes. Cependant, des aides gouvernementales existent et il est fortement conseillé d'en profiter. Vous pouvez trouver les démarches à entreprendre sur le lien du service public suivant : Aides de l'Anah.
Les travaux d'amélioration de l'habitat encouragent les propriétaires à effectuer des rénovations de grande ou petite envergure. Un changement de chaudière ou de mode de chauffage est subventionné tout autant que l'installation d'une nouvelle salle de bain. Ne tardez plus pour vos éventuelles rénovations et renseignez-vous préalablement afin de bénéficier d'un maximum d'aides !
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