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    Qu'est-ce que le design d'expérience utilisateur ?

    Publié Le 25/06/2020

    UX design améliore votre site Web ou application.

    Optez pour le design d'expérience utilisateur afin d'améliorer vos solutions Web

    Vous vous souvenez peut-être des sites Internet il y a quelques années : mal conçu, peu attrayant sur le plan esthétique, il était très difficile de s'y retrouver et de naviguer facilement de page en page.

    Encore aujourd'hui, il nous arrive parfois de nous retrouver sur des sites Internet mal conçus et le résultat est toujours le même : la crédibilité du site et l'envie de naviguer sur ce dernier en prennent un coup.

    Ainsi, pour vos projets Web, que ce soit pour la création ou la refonte du site de votre entreprise ou encore pour le lancement d'une application mobile, nous vous conseillons de faire appel aux services d'une agence Web professionnelle : il en existe partout en France comme cette agence UX/UI à Lille qui vous permettra de soigner ce que l'on appelle l'expérience utilisateur.

    Optez pour le design d'expérience utilisateur afin d'améliorer vos solutions Web

    Un site ou une application pensés pour l'utilisateur

    C'est ce que l'on appelle l'UX design, l'User eXperience ou tout simplement en français, l'expérience utilisateur.

    L'utilisateur est alors au centre de la construction d'un projet Web. Si cela semble évident, les sites ou les applications doivent aussi répondre à certains besoins et contourner certaines contraintes techniques.

    Le but de l'expert UX est de construire une interface en fonction de l'utilisateur et de ses spécificités : âge, profession, expérience informatique, etc.). Ainsi, le projet devra être adapté à l'utilisateur afin de lui procurer la meilleure expérience de navigation possible.

    Utilité, utilisabilité, ergonomie : le fondement de l'UX design

    L'UX design repose sur différents critères permettant d'améliorer l'expérience : l'utilité d'un service, son utilisabilité et son ergonomie. Mais l'UX ne s'arrête pas là et inclut également le ressenti de l'internaute ou du consommateur.

    Tout d'abord, l'utilisabilité d'un site repose sur 5 critères :
    • l'apprenabilité (learnability) : la facilité avec laquelle l'internaute utilise l'interface la première fois ;
    • l'efficience : la rapidité avec laquelle l'internaute utilise l'interface lorsqu'il a appris à l'utiliser :
    • la mémorabilité : la facilité à accomplir à nouveau une tâche après un long moment sans utiliser l'interface ;
    • les erreurs : les erreurs commises par l'utilisateur et la facilité avec laquelle il peut les corriger ;
    • la satisfaction : le degré de plaisir que l'utilisation de l'interface procure à l'utilisateur.

    Ainsi, l'expérience utilisateur porte très bien son nom : elle permet de proposer une interface Web pensée pour convenir à son utilisateur afin de lui plaire et de l'inciter à continuer de naviguer.

    Sur quoi repose le design d'expérience utilisateur ?

    Le design d'expérience utilisateur a alors pour but de mettre en place différentes stratégies dans la construction d'une interface Web afin de faciliter la navigation à l'utilisateur afin qu'il se sente en confiance et qu'il trouve facilement ce qu'il cherche.

    Les différentes stratégies de l'UX design s'intéressent alors :
    • au design : l'apparence du site ou de l'application doit être soignée ;
    • à la crédibilité : rassurez l'internaute grâce à du contenu précis et professionnel ainsi qu'une présentation de l'entreprise ;
    • à l'efficacité : grâce à un moteur de recherche interne et une bonne catégorisation de votre site par exemple ;
    • au référencement : en travaillant le référencement SEO ;
    • à la facilité d'utilisation : l'interface doit être intuitive et rapide en mettant par exemple en avant certaines fonctionnalités phares.

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