Publié Le 28/09/2021
☆ Conseil et accompagnement en optimisation du SAV/Service Clients.
En France, près de 80% des SAV sont vécus comme un « Mal Nécessaire », par des PME qui subissent ce « devoir de service ». Ces PME ont mis en place un SAV plus ou moins structuré, parce que leurs clients exigent un minimum de prestations. Le fonctionnement du SAV peut être assimilé à celui d'une micro-entreprise qui doit s'organiser pour atteindre les objectifs de ses différentes missions et le manager SAV doit impliquer le personnel sur ces différents objectifs.
☆ L'agence réunit un groupe de consultants spécialisés en Management des Services et des Technologies. Fondé sur une expertise du Service Clients dans les domaines industriels et médicaux, depuis plus de 20 ans, elle accompagne les entreprises pour :
☆ La société a développé des théories et des méthodes de travail afin de définir et de mettre en oeuvre le modèle économique adéquat :
Organisme de formation pour se former à la pédagogie Montessori, formations qualifiantes d'éducateur ou d'assistant pour les 3-6 ans
Centre de formation proposant un accompagnement personnalisé avec une pédagogie innovante et un partenariat avec les entreprises locales
Organisme de formations en manutention et en sécurité partout en France
Organisme proposant des formations certifiantes et diplômantes, éligibles au financement public
Organisation de formations, de séminaires et de congrès pour les cadres et les dirigeants d'entreprises
Société de formation, de coaching et de conseil proposant un accompagnement complet pour les dirigeants, cadres et employés
